Un audit commercial, qu'il soit interne ou externe, est un processus d'évaluation approfondie de votre organisation commerciale. Il vous permet d'analyser en détail votre force commerciale, vos processus de vente, les compétences de vos commerciaux, les outils utilisés et votre positionnement face à la concurrence.
L'objectif de l'audit commercial interne est d'identifier les forces, les faiblesses et les opportunités d'amélioration au sein de votre entreprise, tandis que l'audit commercial externe se concentre sur l'analyse de votre environnement concurrentiel.
Dans un cas comme dans l’autre, ils permettent d'optimiser votre performance commerciale en fournissant des recommandations pour mettre en place des actions correctives et atteindre vos objectifs commerciaux.