Rattaché.e au Head of Account Management, vous serez garant.e de l’engagement et de la fidélisation de nos clients Key Account (réseaux, fédérations). Nous cherchons quelqu’un avec un fort esprit entrepreneurial pour rejoindre cette équipe hyper stratégique en construction.

Vous serez notamment amené.e à travailler sur les missions suivantes :

> Mise en place d’un plan d’action pour étendre notre présence au sein de comptes clients existants : déploiement du réseau avec définition des objectifs, des actions commerciales et marketing;
> Identification des nouveaux besoins des fédérations et leur transformation en opportunités commerciales (upsell, par exemple);
> Management d’une équipe objectivée sur le déploiement des grands comptes (fédérations, milliers d’associations);
> Nous représenter en tant qu’interlocuteur.rice privilégié.e pour tes clients, et maintenir un excellent relationnel;
> Centraliser et gérer les demandes d’évolution pour construire la roadmap avec l’équipe Produit;
> Gestion de projet avec des interlocuteurs multiples : animation du réseau, réunions, formations, coordination, etc.

En dehors de votre rôle principal, vous pourrez vous impliquez dans des projets transverses pour nous faire grandir.