Rattaché(e) à la responsable commerciale, vous aurez pour objectif de développer le chiffre d'affaires de l'une de nos activités de Saprena grâce à la signature de nouveaux contrats et à la fidélisation des clients existants. Vous interviendrez, sur les missions suivantes :
• Animer et développer le portefeuille client
o Développer le C.A. client en réponse à la stratégie commerciale et aux objectifs annuels fixés
o S’assurer de la satisfaction client (revues de contrats, contacts réguliers…)
o Négocier les conditions de vente et tarifs en relation avec le responsable commercial
o Assurer le Suivi administratif et commercial des clients avec l’aide des ADV
o Prospecter de nouveaux marchés et décrocher de nouveaux contrats
o Représenter l’entreprise lors des salons et plus généralement dans toutes les relations extérieures
o Savoir être force de proposition aux évolutions de nos activités
• Répondre aux besoins des clients
o Proposer une solution au client en tenant compte du contexte financier, technique et humain de l'entreprise.
o Anticiper les besoins de la clientèle en étant force de proposition et être à l'écoute des besoins évolutifs des clients
o Elaborer chiffrage et devis en tenant compte des informations internes (PRI, marge...), et externes (demande client)
o Suivre les offres élaborer, les négocier avec le client
o Entretenir de bonnes relations d’affaires avec les prospects et clients
• Réaliser le reporting de son activité et assurer l’interface avec les autres services de l’entreprise (production, communication, finance…)
o Elaborer et suivre son plan d’action, faire le suivi et l'analyse de ses résultats
o Assurer une veille technique et commerciale
o Faire vivre l’outil de CRM de l’entreprise, assurer la mise à jour des données
o Transmettre les informations et demandes clients aux services concernés