Chargé de Relation Client H/F – Groupe de presse indépendant

Offre n°18190

Il y a environ 3 ans

Catégorie

Ventes

Localisation

Paris

Secteur

Média

Fonction

Assistanat commercial / ADV

Type de contrat

CDI

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Un groupe de presse international, mais indépendant et à taille humaine : voici notre plus grande force.

Depuis 1981, nous avons fait de l’information exclusive à forte valeur ajoutée notre domaine de prédilection. Nous proposons des enquêtes de qualité à des lecteurs professionnels exigeants, à travers 5 sites web d’information spécialisés.

Notre groupe, c’est aussi un réseau qui se déploie partout dans le monde. Nous pouvons compter sur de nombreux correspondants à l’international pour rédiger nos articles, qui sont édités en français et en anglais.

En interne, ce sont 50 collaborateurs passionnés qui font vivre nos publications. Et si vous en faisiez partie à votre tour ?

Votre rôle

En rejoignant notre service client, vous représentez l’interface entre notre entreprise et nos abonnés. Vous poursuivez un objectif fort au quotidien : assurer leur satisfaction à tous les niveaux. Plusieurs activités vous attendent :

• Accompagnement des clients et prospects
• Résolution des problèmes et SAV
• Gestion admin : mise en place des abonnements, administration des contrats, CRM, facturation, suivi des paiements
• Gestion commerciale : renouvellement des contrats, fidélisation
• Gestion des demandes entrantes (mail, standard)

Ce poste est fait pour vous si

Passionné(e) par l'actualité française et internationale, vous êtes à l’aise au téléphone et mettez tout en œuvre pour assurer la satisfaction de vos interlocuteurs.

Votre excellent relationnel et votre sens du service seront des qualités indispensables sur ce poste.

Disponible, réactif(ve), dynamique, rigoureux(se), vous savez aussi être force de proposition et vous montrer polyvalent(e).

Vous justifiez idéalement d’une Licence (Bac+3) et vous maitrisez parfaitement l’anglais (écrit & parlé). Vous avez une première expérience de service client ou un fort attrait pour cette fonction et vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet.

Ce que nous offrons

Notre société à taille humaine vous fera redécouvrir le monde de la presse ! Nous avons une vraie place sur le marché grâce à notre expertise et nos journalistes d’investigation. Notre croissance et nos résultats positifs sur les 17 dernières années en sont un bon indicateur et garantissent la pérennité de notre modèle indépendant.

Nous vous proposons :

>Un management bienveillant
>Un actionnariat salarié : après tout, notre réussite est collective
>De belles perspectives d’évolution
>L’opportunité de travailler avec des interlocuteurs premium dans le monde entier
>Un super cadre de travail en plein cœur de Paris
>Des avantages financiers très attractifs (fixe de 30K€/an + intéressement + tickets restaurant + 13ème mois + PEE)

Pourquoi postuler avec Uptoo ?

Une base de

+1400 postes

Réponse

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RDV

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