Customer Care Specialist / Chargé.e de support client H/F – Néobanque

  • Paris
  • Digital
  • n°18219

Customer Care Specialist / Chargé.e de support client H/F – Néobanque

  • Paris
  • Digital
  • n°18219
  • ~30-35 000€/an

Sur ce poste, votre candidature est transmise directement à l’entreprise qui recrute. Elle se charge de la sélection et de la réponse aux candidats.

Effets waouh

À propos

Notre néobanque libère les indépendants et leur permet de se concentrer sur leur métier. Notre promesse ? On s’occupe de tout ! Grâce à notre outil de gestion intégré, nos clients pilotent leur entreprise simplement et efficacement. Bien plus qu’une simple banque, nous proposons aux entrepreneurs un compte pro associé à de nombreuses fonctionnalités conçues pour faciliter toutes leurs démarches quotidiennes. Soutenue par un important groupe, notre structure fait souffler un vrai vent de révolution dans le monde bancaire …

Les missions

Vous rejoignez notre équipe avec une mission forte : incarner notre image et nos valeurs auprès des entrepreneurs. Prêt(e) à relever le challenge ? Pas de temps pour la routine ou pour l’ennui, vous serez sur tous les fronts : • Interaction avec nos clients (chat, mail, téléphone) • Prise en charge de leurs demandes • Accompagnement à la résolution des problèmes • Anticipation des besoins des clients • Remontée des bugs et des retours Votre objectif est clair : vous mettez tout en œuvre pour que nos clients soient heureux d’avoir choisi notre néobanque !

Profil recherché

On recherche un(e) pro du support client, qui saura faire preuve d’empathie, d’écoute et d’enthousiasme pour rassurer ses interlocuteurs au quotidien. La relation client est ancrée dans votre ADN, vous êtes capable de prendre du recul et vous n’avez aucun mal à vous adapter. Proactif(ve), motivé(e), organisé(e), vous êtes fait(e) pour ce poste polyvalent et humain ! Les prérequis : • Une première expérience en customer care • Un excellent relationnel • Une vraie pédagogie • L’envie de participer à une belle aventure collective Pour le reste, venez comme vous êtes : plus que votre parcours, c’est votre tempérament qui fera la différence…

Pourquoi postuler avec Uptoo ?

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Le reste, c'est vous !