Client Success Manager H/F – Logistique durable !

Offre n°21248

Il y a plus de 2 ans

Catégorie

Ventes

Localisation

Paris

Rémunération

50-70k

Secteur

Transport

Fonction

Ingénieur d'affaires / Business Developer / Account Executive

Type de contrat

CDI

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Notre plateforme innovante connecte les coursiers et les commerçants ; nous sommes d'ailleurs une référence sur ce marché !
Pourquoi ? Pour révolutionner le transport de marchandises en ville ! Avec notre service unique, nous proposons à tous les commerces des livraisons plus rapides, plus pratiques et plus écologiques. Ils peuvent ainsi offrir une expérience inédite et qualitative à leurs clients.

Nous déployons notre solution à travers 4 pays et 81 villes, mais nous avons une feuille de route encore très ambitieuse. Notre équipe de 600 collaborateurs, avec plus de 90 nationalités différentes, s’agrandit : vous serez peut-être le prochain talent à participer à cette belle aventure !

Votre rôle

Nous vous attendons dans nos bureaux parisiens pour reprendre les rênes de notre portefeuille, avec une mission forte : être en première ligne auprès de nos clients.

Main dans la main avec nos différentes équipes en interne, vous devrez :

• Gérer les problématiques et les urgences des clients et leur apporter des solutions pertinentes,
• Analyser les retours des clients et participer à l’amélioration continue de nos KPI,
• Prendre en charge les demandes techniques spécifiques,
• Accompagner les clients dans leur onboarding et dans l’intégration de l’API,
• Collaborer avec les Account Manager.

Nous sommes faits pour travailler ensemble si

Nous attendons un(e) candidat(e) animé(e) par un vrai sens du service, qui saura se plier en 4 pour accompagner ses clients et assurer leur satisfaction.

Curieux(se), autodidacte, souple et polyvalent(e), vous saurez être rapidement opérationnel(le), apporter votre valeur ajoutée à l’équipe et être sur plusieurs fronts.

Les prérequis :

• Solide bagage technique en API management
• Expérience + 2 ans sur un poste similaire
• Fibre commerciale et excellentes qualités relationnelles
• Anglais fluent

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre mission, c’est de donner un nouveau souffle aux livraisons, mais aussi, à votre carrière ! Alors, si vous souhaitez à votre tour réinventer la logistique urbaine, venez nous aider à satisfaire nos clients (ils sont déjà 8 000…).

Nous vous proposons :

• Un salaire compétitif pour récompenser votre implication,
• Une équipe internationale et dynamique pour vous soutenir au quotidien,
• De belles opportunités à nos côtés sur le long terme,
• Une grande autonomie dans votre organisation et des horaires flexibles (#confiance),
• Un poste passionnant dans une entreprise engagée et écoresponsable,
• De nombreuses contreparties complémentaires : pass navigo 100 % pris en charge, carte Swile, abonnement à une salle de sport, 11 RTT…

Pourquoi postuler avec Uptoo ?

Une base de

+1400 postes

Réponse

sous 48h

RDV

sous 7 jours

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