Lead Customer Success Manager H/F - Fintech (B2B) - Paiement différé - Paris 11

  • Paris 11
  • Fintech
  • n°22194

Lead Customer Success Manager H/F - Fintech (B2B) - Paiement différé - Paris 11

  • Paris 11
  • Fintech
  • n°22194
  • ~40-45 000€/an

Ce qu’on va accomplir ensemble

Devenez le manager de l'équipe CSM de notre start-up en fintech et participez à notre déploiement !

Notre fintech est spécialisée dans le financement court-terme à destination des professionnels (BtoB).
Exclusivement positionnées sur une stratégie B2B2B, nos offres sont 100% digitales en plug and play et s'adressent aux partenaires marketplaces, marchands, e-marchands, prestataires de paiement et néo-banques notamment METRO, Malt et Brigad.

Nos solutions ont déjà permis de financer plus de 500M€ et 10 000 entreprises !

Votre rôle

Rendez-vous dans nos bureaux du 11ème arrondissement pour devenir l’ambassadeur(rice) de notre solution de paiement différé.
Mobile sur tout le territoire, vous serez au plus près des clients pour leur assurer la meilleure expérience avec notre solution.

•Formation et accompagnement des clients,
•Aide à la prise en main de notre solution,
•Gestion et coordination des demandes clients,
•Écoute des clients et identification des besoins,
•Analyse des besoins et de l’expérience utilisateur,
•Collaboration en interne pour améliorer nos produits et services,
•Déplacements sur le terrain,
•Recueil des feedbacks et reporting.

Ce poste est fait pour vous si

Votre motivation, votre envie d’apprendre et votre pédagogie seront les leviers de la réussite.
Adaptable, empathique et inventif(ve), vous saurez être une vraie valeur ajoutée auprès des clients, gagner leur confiance et les aider à tirer profit de notre solution.

Vous avez une vraie fibre digitale ?
Votre relationnel est excellent ?
Vous connaissez l’univers startup et la vente de services BtoB ?
Welcome on board !

Les points clés :

•Expérience de 3/4 ans minimum sur un poste de CSM (BtoB)
•Anglais professionnel
•Bac +5

Pourquoi postuler avec Uptoo ?

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Le reste, c'est vous !