Nous vous attendons pour soutenir et structurer la forte croissance de notre société en conservant les meilleurs processus pour maximiser l'efficacité et la productivité des équipes commerciales.

Les missions :

- Diriger l'optimisation du CRM : audit de notre CRM existant, proposer des recommandations et mettre en œuvre les mises à jour.

- Faire des recommandations proactives pour améliorer la productivité et les performances de l'équipe de vente / CSM: du scoring des prospects et des clients à la rationalisation du tech stack d'outils de Vente/ Marketing.

- Être responsable de la qualité des données des Ventes de A à Z : assurer avec l'équipe Tech l'intégration efficace des différentes sources de données (CRM, Ringover, Modjo, etc.).

- Mettre à jour les tableaux de bord du Marketing / Ventes et CSM afin de détecter les évolutions anormales des KPIs.

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, produits, Data et ventes : s'assurer que personne ne travaille en vase clos sur les projets de Sales Ops.

- Devenir le point de contact pour les questions relatives aux processus de vente : En plus des projets à long terme, répondre quotidiennement aux questions des équipes de vente et des managers sur les processus de vente.