Responsable de flux H/F - Assurance

  • Orléans
  • Assurance
  • n°27079

Responsable de flux H/F - Assurance

  • Orléans
  • Assurance
  • n°27079
  • ~40-45 000€/an
  • Télétravail possible

Effets waouh

Ce qu’on va accomplir ensemble

Première mutuelle santé de France, notre groupe compte 5 000 collaborateurs et représente 4.8 millions de personnes en France, 60 000 entreprises et 520 000 ayants droit au régime social des indépendants (RSI).

Nous proposons la complémentaire santé, la prévoyance et l'épargne que ce soit pour les particuliers, les agents de la fonction publique, les professionnels indépendants ou les entreprises de toute taille.

Nous recherchons notre nouveau responsable de flux qui saura être fidèle à notre sens du collectif et à notre exigence.

Votre rôle

Dans notre centre situé à Orléans, vous êtes au cœur de la Relation Client.

Votre mission :
- Assurer la planification des flux en lien avec nos objectifs d'accessibilité, de développement et de satisfaction des clients.
- Envoyer vos rapports d’activités au management.
- Collecter puis analyser les données concernant les flux entrants et sortants tous canaux.
- Veiller à la performance et à la qualité délivrée dans une approche collective et individuelle.

Vous êtes un élément clé dans la prise de décision sur l’adéquation des ressources et restez ouvert sur le développement des bonnes et nouvelles pratiques du secteur.

Ce poste est fait pour vous si

- Vous êtes une personne dynamique.
- Vous êtes capable de fonctionner à la fois dans un collectif et en solo.
- Vous êtes force de proposition.
- Point essentiel de notre collaboration future, vous devez être à l’aise avec l’outil Odigo.

Pourquoi postuler avec Uptoo ?

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Le reste, c'est vous !