Rattaché(e) à la direction générale, travaillant en proche collaboration avec la cadre administrative et évoluant au sein d'une équipe commerciale de 10 personnes. 

Vous intervenez en back-office sur des comptes clients/prospects et assurerez des tâches administratives variées(relances impayées, constitution et suivi des dossiers de formations, suivi d’abonnements, enregistrement des bons de commandes, facturation, suivi d’indicateurs, tableau de bord, vérification NDF, enregistrements de factures et règlements, contrôles qualité,…).

Vous êtes en relation directe avec les clients : collectivités et entreprises privées.  

Vos missions : -

• Accompagner les commerciaux dans la gestion de leur portefeuille de clients et prospects et veiller à la bonne tenue du CRM
• Traiter les appels commerciaux, mener des actions de prospection téléphonique, de suivi des affaires, de relance des règlements à partir d’un CRM à tenir et mettre à jour 
• Élaborer des devis, participer aux réponses aux appels d'offres et consultations en collaboration avec les ingénieurs commerciaux
• Participer aux actions marketing 
• Suivre le processus complet d’une prestation d’identification 
• Suivre et traiter les renouvellements d’abonnements à notre solution de GMAO (devis, factures, mise à jour des abonnement) et prestations associées (formations)
• Traiter des dossiers administratifs 

ROCH Service vous permettra d’évoluer dans un environnement professionnel de grande qualité, éthique et très orienté sur l’écoute client.