Vos missions

En tant que responsable de l’activité, votre rôle sera avant tout managérial, avec l'encadrement direct de 2 commerciaux terrain et 8 collaborateurs back-office. Vous animerez l’équipe au quotidien pour assurer l’atteinte des objectifs, la qualité du service client, et la fluidité des échanges entre les équipes et les partenaires.

Votre seconde priorité : développer, animer et fidéliser un portefeuille de clients B2B, composés essentiellement de professionnels du bâtiment (artisans, installateurs, entreprises de rénovation, etc.).

Vous interviendrez sur tout le cycle de vie client, de la prospection à la fidélisation, tout en contribuant activement à la remontée terrain et à l’amélioration continue des offres.

Vos missions au quotidien :

• Animer, encadrer et faire monter en compétences votre équipe (commerciaux + back-office)
• Identifier les bons canaux de prospection pour développer le portefeuille client
• Accroître le volume d’activité et les partenariats auprès des professionnels du bâtiment
• Maintenir une relation commerciale de proximité et de confiance avec vos interlocuteurs
• Assurer le suivi de l’activité, la qualité des dossiers et la satisfaction client
• Participer à la formation et à l’accompagnement de vos clients pour garantir l’efficacité du traitement des dossiers
• Être force de proposition sur l’évolution des offres et leur déploiement terrain
• Contribuer à l’atteinte des objectifs globaux via une approche orientée performance et qualité