Reconnus pour la qualité de nos protections solaires (offre de rideaux et de stores), nous réussissons à convaincre une clientèle professionnelle toujours plus exigeante. Nous leur proposons ainsi des solutions personnalisables pour gérer la lumière, aussi bien en intérieur qu’en extérieur.
Intégrez dès maintenant notre Service Clients dans lequel vous collaborerez tous les jours avec notre pôle commercial.
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance, dynamique et résolument tournée vers l'avenir.
Nous recherchons un.e Assistant.e Commercial.e.
Ce qu’on vous propose
Après une période de formation de 2 semaines dans nos bureaux en Espagne, vous occuperez le poste sédentaire d’Assistant.e Commercial.e, localisé à Toulouse.
En support du Commercial Terrain auquel vous serez lié.e, vous serez en contact direct avec les clients (BtoB) et les équipes en interne.
Vos missions
Gérer les relations clients à travers différents canaux (téléphone, mail ou outils informatiques de type CRM).
Établir des devis et des ouvertures de comptes (partie administrative).
Traiter les demandes des commerciaux ou des clients.
Conseiller les clients et assurer la partie production de la commande.
Vérifier la disponibilité des produits en lien avec les autres services.
Planifier et suivre les livraisons avec le service Logistique : commandes et fabrication du produit sur-mesure.
Traiter et résoudre les litiges qui peuvent s’expliquer par un retard de livraison, un produit défectueux, etc..
Mettre à jour le CRM
Nous sommes faits pour travailler ensemble si
Notre candidat.e idéal.e :
→ A l’aise au téléphone.
→ Organisé.e et rigoureux.se.
→ A l’écoute et empathique.
→ Et qui aime le travail en équipe.
Vous serez amené.e à échanger régulièrement en espagnol. Il est donc crucial de bien vous faire comprendre dans cette langue et de savoir écrire des mails dans un style professionnel.
Avec un tempérament commercial affirmé, vous avez l’habitude d’anticiper, d’adapter vos réponses et de résister au stress.
Vous avez idéalement travaillé dans le suivi client et appris les rudiments du pack Office, notamment les bases d’Excel.