Vous serez en charge du développement commercial de votre secteur en toute autonomie. Ce poste est au démarrage 100% axé sur la prospection et la création de votre propre portefeuille client (que vous conservez ensuite !). Vous pourrez bénéficier d'outils performants pour cette prospection, ainsi que de l'ancrage national du groupe La Poste.

Développement commercial

• Prospecter activement pour développer votre portefeuille client.
• Rechercher les meilleurs canaux de prospection et organiser des rendez-vous de découverte avec les prospects.
• Suivre la bonne réalisation de la contractualisation selon les process internes et les contraintes réglementaires associées à l’activité.

Gestion de la relation client

• Maintenir une relation commerciale régulière avec vos clients pour évaluer leur satisfaction et connaître l’évolution de leur contexte.
• Identifier des opportunités permettant d’accroître le volume d’activité réalisé avec le client.
• Assurer un reporting à destination du client pour qu'il ait une connaissance actualisée de l’activité commune.
• Accompagner le client dans sa montée en compétence et la résolution des problèmes pour la réussite de la relation commerciale.
• Historiser les échanges avec le client par la rédaction et le partage de comptes-rendus des rendez-vous réalisés.

Suivi de l'activité et production

• Assurer la fluidité des envois de dossiers par le client et leur bonne réception par les chargés de partenariat ou le service production.
• Travailler à la qualité des dossiers transmis par le client, notamment par la formation apportée et le suivi de cette qualité dans le temps.
• Suivre la bonne gestion des dossiers de vos clients par le service productio
• Mettre en place et actualiser le reporting interne relatif à votre activité en utilisant le support disponible adéquat (Excel, CRM…).