Sales Manager - B2C (H/F)

En tant que Sales Manager, vous prendrez en main une équipe de 4 conseillers commerciaux au sein de notre Call Center.

Votre rôle ? Animer, former et piloter cette équipe pour en faire une force de vente performante, tout en garantissant la qualité du traitement commercial et l’atteinte des objectifs.

Vos responsabilités concrètes : 🔹 Management d’une équipe de 4 conseillers : Encadrement au quotidien, organisation des plannings, gestion des absences et recrutement des futurs talents. 🔹 Coaching et montée en compétences : Écoute et analyse des appels, animations de sessions de coaching (scripts, objections, techniques de closing), et construction de plans de développement individualisés. 🔹 Pilotage de la performance : Suivi quotidien des KPIs (taux de transformation, volume de contrats, CA), production de reportings, et mise en place d’actions correctives. 🔹 Gestion des leads : Supervision du CRM, priorisation et relance des leads, collaboration avec le marketing pour optimiser le flux. 🔹 Coordination interne : Travail en lien avec les managers de site pour aligner les priorités commerciales et participation aux réunions opérationnelles.

Votre périmètre couvrira l’ensemble de nos sites français, avec un ancrage à Paris.