Responsable ADV H/F – Traitement de l’eau

  • Ile-de-France
  • Traitement de l'eau
  • n°19654

Responsable ADV H/F – Traitement de l’eau

  • Ile-de-France
  • Traitement de l'eau
  • n°19654
  • ~39-45 000€/an

À propos

Depuis des décennies, notre entreprise se consacre à notre ressource la plus précieuse : l’eau. Nous sommes la filiale d’un groupe autrichien leader du traitement de l’eau dans toute l’Europe, qui réunit plus de 5 000 collaborateurs animés par le même sens de l’engagement. En France, nous intervenons auprès de trois grands marchés : l’habitat individuel, les bâtiments collectifs & tertiaires et l’industrie. Nous leur proposons des solutions innovantes, économiques et écologiques pour traiter l’eau, associées à des services. Pour porter ce projet fort, nous pouvons compter au quotidien sur une équipe de 600 salariés. Vous serez peut-être le prochain ou la prochaine à l’agrandir…

Les missions

Véritable pilier de notre service clients, vous rejoignez l’équipe pour encadrer et gérer les collaborateurs. Au quotidien, vous travaillerez en collaboration avec notre responsable régional. C’est un rôle fort et stratégique qui vous attend ! • Participation au recrutement des membres de votre team, • Animation et encadrement de votre équipe, • Gestion des congés et des entretiens, • Définition et suivi des objectifs, • Amélioration continue de notre qualité de service et de l'expérience client • Pilotage et optimisation du fonctionnement du service clients, en collaboration avec les différents pôles, • Déploiement de notre politique commerciale, • Optimisation des processus administratifs. Vous êtes garant(e) de la satisfaction totale de vos clients et du bon déroulement de tous les projets.

Profil recherché

Vos qualités essentielles à nos yeux : votre dynamisme, votre rigueur, votre fiabilité et votre agilité. Pour faire avancer l’équipe, vous saurez être force de proposition et vous imposer comme un leader. Les prérequis : • +5 ans d’expérience en tant qu’ADV • Une vraie fibre managériale • Une connaissance de l’environnement IT et des nouvelles technologies • Un bon niveau de discours • Une maîtrise de l’anglais à l’écrit • Un Bac +2, minimum

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Le reste, c'est vous !