Effets waouh
Ce qu’on va accomplir ensemble
Notre entreprise a vu le jour grâce à l’inspiration d’un restaurateur. Attaché à l’écologie, celui-ci décide un jour de proposer une offre de gestion des déchets alimentaires pour les valoriser en compost et biogaz, en créant son entreprise.
Et c’est un franc succès ! Poussé aujourd’hui par l’énergie de nos 85 employés, nous mettons en place un modèle durable d’économie circulaire à destination de plus de 1500 clients reconnus : hôteliers, entreprises de la restauration, ou encore des établissements de santé.
Concrètement, nous les accompagnons dans la mise en place d’un tri sélectif. Puis, nos véhicules écologiques collectent ces déchets pour les valoriser par la suite en produisant :
- du gaz vert et un fertilisant organique,
- du lombricompost, amendement organique utilisable en Agriculture Biologique.
En nous rejoignant, vous entrez dans une entreprise en forte croissance et à l’ambiance conviviale. Notre structure horizontale permet à chaque collaborateur de jouer un rôle essentiel. Nous insérons également des personnes en difficulté d’insertion à des nouveaux métiers dans notre filière pleine d’avenir.
Ce qu’on vous propose
Convaincu(e) par notre impact ? Rejoignez l'aventure !
Basé(e) à Stains (93) et rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des contrats et de la relation-client du début à la fin de la prestation, en coordination avec les Pôles Commercial, Exploitation et Supports :
- Répondre aux appels et mails entrant des clients,
- Participer et suivre le démarrage et l’arrêt des clients,
- Gérer de manière opérationnelle les incidents et litiges,
- Identifier les actions à mener relatives aux incidents de collecte afin de les réduire, en coordination avec les Pôles Commercial et Exploitation,
- Gérer les commandes de matériels et de consommables au cours du contrat et veiller à la bonne exécution,
- Participer à des réunions de suivi clients si nécessaire, et éditer les synthèse et reporting.
Ce poste est fait pour vous si
Si vous êtes passionné(e) par un projet à fort impact social, impliqué(e), ouvert(e) d'esprit, avec un vrai sens du client, bienvenue.
Vous savez vous montrer opérationnel pour accompagner nos clients mais aussi assister nos équipes opérationnelles, conducteurs et trieurs.
Vous avez développé de très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Vous avez 5 ans d'expérience sur une fonction ADV à responsabilités similaires.
- Forte culture d'entreprise
- Clients prestigieux et très impliqués,
- Intéressement,
- Tickets-restaurants, CE
- 2 jours de télétravail par semaine (après la période d'essai)