Uptoo nous a aidés à structurer la performance de notre force de vente.

Dans un contexte de contre-performance commerciale, Christeyns a choisi de faire appel à Uptoo pour structurer en profondeur une branche en difficulté. Objectif : analyser les forces et faiblesses de l’équipe, aligner les actions managériales et faire monter rapidement les compétences. Diagnostic, coaching, formation : une approche en trois temps qui a permis à Christeyns de transformer un moment critique en levier de performance.

Pourquoi lancer un diagnostic commercial ?

Nous avions récemment restructuré notre direction commerciale, intégré de nouveaux collaborateurs, et revu la répartition de notre portefeuille clients. Mais pour aller plus loin, il nous fallait un état des lieux précis et objectif des compétences de l’équipe.

Le diagnostic réalisé par Uptoo nous a permis d’évaluer avec clarté les niveaux techniques, les soft skills, et les axes de progression individuels et collectifs. Cette photographie fine a été essentielle pour aligner tous les acteurs sur les priorités à engager.

“Le cadrage méthodologique et l’implication du consultant ont permis de créer l’adhésion en interne dès le début.”

Comment Uptoo a structuré la démarche ?

Nous avons pris le temps, en amont, d’échanger avec les équipes Uptoo sur les modalités du diagnostic. Comprendre chaque étape, choisir un consultant expert de notre secteur, donner du sens à la démarche auprès des équipes… Tout cela a permis une mise en œuvre fluide et engageante.

De la préparation à la restitution, l’accompagnement a été rigoureux et impliqué. Uptoo a su maintenir le rythme, suivre chaque étape avec sérieux, et rester attentif à nos retours à chaque phase du projet.

Quels leviers ont été actionnés après le diagnostic ?

Le diagnostic n’était pas une fin en soi. Il a servi de fondation pour bâtir un plan de montée en compétence sur-mesure. Nous avons lancé, avec Uptoo, un programme de coaching pour notre direction commerciale et des modules de formation ciblés pour l’équipe terrain.

Ces parcours ont permis de travailler en profondeur sur les postures de vente, la prospection, la structuration des discours, et l’efficacité des rendez-vous. C’est un vrai support opérationnel au développement des compétences et de la performance.

“La suite logique du diagnostic a été de bâtir un plan de montée en compétence cohérent, progressif et actionnable immédiatement.”

Quel impact pour la force de vente ?

Nous avons enclenché une transformation durable. Les équipes sont plus engagées, mieux structurées, et disposent désormais d’un cadre de progression clair. Du côté du management, nous avons renforcé notre pilotage de la performance, avec des repères solides et une meilleure capacité à animer les priorités.

Faire appel à Uptoo a été une décision structurante. Leur expertise, leur méthode, et leur capacité à embarquer les équipes nous ont permis d’ancrer une vraie dynamique de montée en puissance.