Formation manager commercial : piloter, coacher et faire grandir son équipe de vente

Management Commercial

4.5/5 (+7 500 Avis)
À distance ou en présentiel
Aucun prérequis

Maîtrisez les méthodes, pratiques et outils qu’utilisent les meilleurs managers commerciaux pour doper la performance de leurs équipes.

Plus de 2000 entreprises ont choisi Uptoo pour former leurs équipes

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Le programme

Parce que devenir un super manager commercial ne s’improvise pas, que les mentalités et les attentes des équipes changent et que les managers doivent s’entraîner pour progresser. Nous avons conçu un programme qui vous donnera les méthodes en 3 jours pour amener vos équipes à la performance.

Préparation

Test de management

Un assessment de +120 questions sur les savoir-être (leadership, communication...) et savoir-faire (gestion des conflits, animation d’équipe...).

Indicateurs à faire progresser

Nous isolons ensemble les KPIs à faire progresser pour rendre ROIste l'accompagnement

Création des cas pratiques

Nous co-construisons ensemble des scénarios d'entrainement personnalisés et adaptés à la réalité métier de vos équipes

Préparation

Entrainement

En présentiel ou en visio

30% de théorie et 70% d'entraînement intensif avec le formateur pour créer les vrais déclics.

Entrainement
Module 1

1 journée en présentiel ou 2 x 3h30 en visio

Comprendre sa posture managériale

Clarifier sa posture

  • Se situer dans son rôle de manager et capitaliser sur ses forces.
  • Identifier son style relationnel et ses zones de stress.

Sécuriser sa communication

  • Créer sa boîte à outil relationnel en développant son écoute active et en contrôlant son vocabulaire.
  • Gérer la pression sans la redistribuer.
  • Savoir passer ses messages sans heurter : approche par la Communication Non Violente.
Module 2

1 journée en présentiel ou 2 x 3h30 en visio

Passer du diagnostic au développement

Cartographier les compétences de son équipe

  • Identifier les compétences clés propre à son métier et positionner son équipe.
  • Etablir un plan d’action pour accompagner leur progression.
  • Entraîner son équipe vers la performance.

Passer de manager à entraîneur

  • Utiliser le management situationnel pour comprendre adapter sa posture à chaque problématique.
  • Aider ses collaborateurs à trouver leurs solutions.
  • Adopter les outils du coaching et leur application concrète sur le terrain.
  • Mettre en oeuvre un modèle de coaching reconnu : GROW.
Module 3

1 journée en présentiel ou 2 x 3h30 en visio

Piloter de la stratégie à l’exécution

Apprendre à recadrer sans démotiver ses troupes

  • Recadrer et remobiliser.
  • Analyser son profil comportemental et celui de mon équipe.
  • Gérer les collaborateurs difficiles.
  • Faire des bons feedbacks / Le DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, conclure).

Passer des compétences à la performance

  • Manager par l’activité : piloter les moyens et pas que les résultats.
  • Déterminer son plan d’action.
  • Naviguer en zone d’incertitude.

Formaliser ses rituels managériaux

  • Structurer ses points de passage : 1-1, réunion d’équipe, duos, entretien de suivi.
  • L’art des félicitations : le feedback positif.

Mesure ROI

Prise d'engagement

Chaque collaborateur prend 3 engagements chiffrées à mettre en place dès le lendemain. Ces engagements sont remontés au manager.

Validation des acquis 

Les stagiaires passent une seconde fois le test passé avant le début de la formation pour mesurer la progression et valider les acquis.

Debrief & ROI

Nous réunissons, en fin d’accompagnement, toutes les parties prenantes pour débriefer des résultats de la formation.

Mesure ROI

À qui s'adresse la formation manager commercial ?

Cette formation s'adresse à deux publics qui n'ont pas les mêmes attentes : celles et ceux qui achètent le dispositif, et celles et ceux qui le suivent. Le programme, les livrables et les indicateurs de suivi sont construits pour répondre aux deux.

Responsables formation et directions L&D

Vous cherchez un organisme certifié Qualiopi, un programme traçable, des modalités d'évaluation documentées et un interlocuteur capable de monter le dossier OPCO avec vous. Vous obtenez un parcours cadré — assessment comportemental en amont, sessions de formation, entraînement en ligne, atelier de perfectionnement, validation des acquis — un certificat de réalisation pour chaque participant et une mesure avant/après qui rend la progression défendable en comité. Le programme s'intègre à votre parcours de développement du management et se déploie sur plusieurs sites, en présentiel comme à distance.

Directions commerciales et directions générales

Votre sujet n'est pas la formation, c'est l'écart de performance entre vos équipes et la capacité de vos managers à le réduire. Nous partons donc des indicateurs que vous voulez faire bouger — dispersion des résultats au sein de l'équipe, taux d'atteinte des objectifs, turnover commercial, délai de montée en compétence d'une nouvelle recrue, régularité des entretiens de suivi — et nous construisons les mises en situation sur votre organisation réelle. Un débrief réunit les parties prenantes en fin d'accompagnement pour arbitrer le plan d'action et fixer les rituels de management à tenir.

Managers commerciaux, chefs des ventes et responsables d'équipe

La formation s'adresse aux managers commerciaux fraîchement nommés comme aux chefs des ventes expérimentés : responsables régionaux, chefs de secteur, responsables grands comptes encadrant une équipe, directeurs commerciaux de PME qui managent en direct. Le cas le plus fréquent est celui du bon commercial promu manager : il connaît le métier de vente, il découvre celui d'encadrant, et il manage souvent d'anciens pairs. Aucun prérequis n'est demandé : l'assessment de plus de 120 questions passé en amont calibre le niveau de chacun sur les savoir-être et les savoir-faire managériaux.

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Objectifs

Bénéfices attendus

Faites progresser vos managers commerciaux sur leurs 3 métiers clés : piloter, coacher, faire grandir l’équipe.

Analyser son profil comportemental et celui de son équipe.

Comprendre les différents leviers de motivation des managés.

Apprendre à recadrer sans démotiver ses troupes.

Mettre en place des incentives qui marchent vraiment.

Passer de manager à entraîneur.

Être capable de suivre le business & les chiffres de vos équipes

Être dans la communication et l’écoute de leurs équipes.

Contenu pédagogique

Accédez à vie à un contenu pédagogique unique

Un support personnalisé avec les outils de management abordés en formation (Grow / DESC / PAC...)

Un assessment managérial avant et après la formation pour factualiser les forces et la progression.

1 certificat de réalisation à la fin de la formation.

Le contenu détaillé de la formation manager commercial

Six blocs de compétences, travaillés en mises en situation sur votre équipe réelle plutôt qu'en exposé théorique. L'ordre et le poids de chaque bloc sont ajustés au cadrage, en fonction des résultats de l'assessment et des indicateurs que la direction veut faire progresser.

1. Connaître son profil de manager et celui de son équipe

Un manager reproduit spontanément le style de management qui lui convient à lui, pas celui dont son équipe a besoin. Le premier bloc part de l'assessment comportemental passé en amont — plus de 120 questions sur le leadership, la communication, la gestion des conflits et l'animation d'équipe — pour rendre lisibles les automatismes de chacun : ce qu'il fait bien sans y penser, ce qu'il évite, ce qui le met en difficulté. Les participants cartographient ensuite leur équipe profil par profil et identifient les couples manager-managé qui demandent un ajustement de posture.

2. Piloter l'activité : objectifs, indicateurs et revue de pipeline

Le chiffre d'affaires est un résultat : quand il manque, il est trop tard pour le corriger. Ce bloc installe un pilotage par les indicateurs d'activité et de pipeline — volume de contacts, rendez-vous pris, propositions envoyées, taux de transformation étape par étape, durée du cycle, couverture du pipeline par rapport à l'objectif. Les participants apprennent à fixer des objectifs individuels crédibles, à construire un tableau de bord qui tient sur une page, à animer une revue de pipeline qui décide au lieu de commenter, et à exiger une hygiène de saisie CRM sans en faire un sujet de conflit.

3. Coacher ses commerciaux : accompagnement terrain et débrief

C'est le bloc qui fait passer du manager au coach. Les participants apprennent à observer un rendez-vous client sans le prendre en main à la place du commercial, à séparer ce qui relève de la technique de vente de ce qui relève de la posture, et à conduire un débrief immédiat, factuel et actionnable — un point fort, un point de progression, un engagement pour le prochain rendez-vous. Le bloc traite aussi la fréquence : un accompagnement terrain annuel ne produit rien, un rythme régulier fait progresser l'ensemble de l'équipe.

4. Motiver, recadrer et gérer les situations difficiles

Les leviers de motivation ne sont pas les mêmes d'un commercial à l'autre : reconnaissance, autonomie, compétition, sécurité, progression, rémunération. Ce bloc apprend à les identifier profil par profil et à y répondre sans uniformiser. Il traite ensuite les situations que les managers reportent le plus longtemps : recadrer un écart répété sans démotiver, gérer un senior démobilisé, traiter un conflit entre deux commerciaux sur un compte, annoncer un objectif revu à la hausse, accompagner une sortie. Les participants s'entraînent sur leurs propres cas, avec débrief immédiat.

5. Animer l'équipe : rituels, réunions et incentives

Une équipe commerciale vit au rythme que son manager lui impose. Ce bloc construit le calendrier d'animation : point hebdomadaire d'activité, entretien individuel mensuel, revue trimestrielle de performance, temps collectifs de partage de bonnes pratiques. Il traite la réunion commerciale qui ne sert à rien — celle où chacun récite ses chiffres — et comment la transformer en instance de décision. Il aborde enfin la construction d'incentives et de challenges qui déclenchent le comportement recherché plutôt que l'effet d'aubaine, ainsi que l'articulation entre variable individuel et performance collective.

6. Faire grandir l'équipe : recruter, intégrer, faire monter en compétence

Le dernier bloc traite la construction de l'équipe dans la durée : définir le profil de commercial dont l'organisation a réellement besoin, conduire un entretien de recrutement en évaluant les compétences de vente et pas seulement la sympathie, réussir les premières semaines d'intégration — c'est là que se joue une part importante du turnover commercial — et construire un plan de montée en compétence individuel. Uptoo accompagne par ailleurs plus de 2 500 recrutements de commerciaux par an : les critères d'évaluation utilisés en formation sont ceux du terrain.

Choisissez le format adapté à votre enjeu commercial

Formez un collaborateur, faites progresser une équipe ou embarquez vos commerciaux lors d’un temps fort : Uptoo adapte le programme à votre contexte, vos objectifs et votre niveau de maturité.

Inter-entreprise

Pour former 1 à 5 collaborateurs avec un parcours structuré et directement actionnable.

Voir les prochaines sessions
  • Diagnostic commercial du collaborateur
  • Sessions collectives de formation
  • Synthèse des engagements
  • Entraînement en ligne avec l’IA
  • Atelier de perfectionnement
  • Validation des acquis
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Intra-entreprise

Populaire

Pour former toute une équipe commerciale, avec un dispositif personnalisé à votre réalité business.

Construire mon programme
  • Diagnostic commercial de l’équipe
  • Débrief individuel
  • Sessions personnalisées de formation
  • Entraînement en ligne avec l’IA
  • Ateliers de perfectionnement
  • Validation des acquis
  • Analyse ROI et plan d’action
  • Coaching individuel en option

Séminaire commercial

Pour créer un déclic collectif et transformer un temps fort en engagements concrets sur le terrain.

Organiser mon séminaire
  • Cadrage avec la direction
  • Entretiens avec les Sales & Managers
  • Animation en présentiel
  • Mises en situation adaptées au terrain
  • Co-construction d’outils directement applicables
  • Prise d’engagement des équipes
  • Débrief et recommandations
  • Bilan à froid à +3 moi

Sessions, formats et lieux de la formation manager commercial

Inter-entreprises, intra-entreprise ou séminaire, à distance ou en présentiel : le format se choisit en fonction du nombre de managers à former et du niveau de personnalisation attendu. Les sessions sont ouvertes tout au long de l'année ; le calendrier des prochaines dates est communiqué sur demande.

Session inter-entreprises

Le format inter-entreprises s'adresse aux organisations qui veulent former un à cinq managers sans mobiliser toute la ligne d'encadrement. Le parcours est structuré et identique pour tous : assessment comportemental en amont, sessions collectives de formation, entraînement en ligne, atelier de perfectionnement, synthèse des engagements et validation des acquis. L'intérêt du format tient aussi à la confrontation à d'autres organisations commerciales et à d'autres pratiques d'encadrement, que l'on ne retrouve pas en intra.

Dispositif intra-entreprise

En intra, la formation est réservée à vos managers et reconstruite sur votre contexte : votre organisation commerciale, vos indicateurs de pilotage, vos outils, votre politique de rémunération variable et les situations d'équipe réellement rencontrées. Le dispositif ajoute au parcours inter un diagnostic de l'équipe complète, des débriefs individuels, des ateliers de perfectionnement, une analyse ROI assortie d'un plan d'action et, en option, du coaching individuel. C'est le format retenu quand l'enjeu est d'homogénéiser les pratiques d'encadrement sur toute la ligne managériale.

Séminaire commercial

Pour les organisations qui veulent créer un déclic collectif sur un temps fort, le programme peut être intégré à un séminaire commercial : cadrage avec la direction, entretiens préalables avec les commerciaux et les managers, animation en présentiel, mises en situation adaptées au terrain, co-construction d'outils de pilotage directement applicables, prise d'engagement des équipes, débrief et bilan à froid quelques mois plus tard.

À distance ou en présentiel

Les sessions se tiennent en présentiel pour maximiser l'intensité des mises en situation — un entretien de recadrage ou un débrief de rendez-vous se travaillent mieux en face à face — ou en distanciel via des sessions virtuelles lorsque les managers sont répartis sur plusieurs régions. Les deux modalités partagent le même contenu et la même exigence d'entraînement ; le distanciel ajoute de la souplesse de planification, supprime les temps de déplacement et permet de découper le parcours en séquences plus courtes.

Villes et centres de formation

Uptoo dispose de centres de formation partout en France : Paris et Île-de-France, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Nantes, Lille, Strasbourg, Rennes, Nice, Montpellier, Grenoble, Rouen, Caen, Dijon, Nancy, Metz, Reims, Tours, Orléans, Angers, Le Mans, Brest, Vannes, La Rochelle, Poitiers, Pau, Bayonne, Toulon, Cannes et Aix-en-Provence. Pour un dispositif intra-entreprise, la formation peut également se dérouler dans vos locaux, sur un ou plusieurs sites.

Avis sur la formation manager commercial

Ce que les managers et les directions commerciales constatent après la formation

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Cette formation a été particulièrement enrichissante pour mon quotidien de Manager. Elle m'a apporté des outils concrets et des pistes de réflexion directement applicables. Le tout s'est déroulé dans une bonne ambiance avec un formateur, Thierry, à la fois dynamique, pédagogue et à l'écoute.

Jérôme Pinte - Chef des Ventes
@ Presto
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Les sessions ont été bien structurées, avec des réunions de préparation, des séances individuelles, et des débriefings. Cela nous a aidé à prioriser nos tâches, à clarifier nos objectifs et à renforcer notre dynamique d'équipe.

Guillaume Tétreau - Directeur commercial
@ LESER
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Nous n’avons que des appréciations positives de la formation, à noter que c’est la 1ère fois que les apports d’une formation sont retenus et vraiment mis en application.

Philippe Renault - Directeur commercial
@ Guy Carpenter
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Ça nous a mis un électrochoc, la formation a reboosté toute l'équipe ! Dès le lendemain tout le monde a commencé à mettre les choses en place c'est hyper concret, j'ai rarement eu une formation aussi impactante que ça.

Gaëlle Bou - Directeur commerciale
@ SYSTRAN
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Mes commerciaux m’ont fait d’excellents retours, ils ont vraiment joué le jeu et ont vraiment l’impression d’en avoir tiré quelque chose. Ce fameux déclic a vraiment eu lieu.

Jean-Sébastien Cases - Directeur général
@ Météo France
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Que des retours positifs de la part des participants qui ont été véritablement séduits, emballés par le formateur qui est très bon. Pédagogue, charismatique, il a su rapidement mettre les gens dans le bain, transmettre son expérience.

Guillaume Tenca — Directeur général
@ QIMA
Newsletter pattern

Nous avons constaté une meilleure aisance sur la prise d'information en amont. Cette meilleure préparation s’est traduite par des taux d'obtention de rdv et de nombre de leads beaucoup plus importants.

Maxime Berthier - Directeur commercial
@ Cloud Temple
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Nous sommes convaincus que cette collaboration nous propulsera vers de nouveaux sommets en matière de performances commerciales.

Julien Rousselot — Responsable commercial
@ Habitat Prestot
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Financement

Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) qui sont des organismes agréés par l'Etat pour accompagner les employeurs, dans le cadre du financement de formations professionnelles, en fonction de leur éligibilité. 

Chaque entreprise est rattachée à un OPCO en fonction de son secteur d'activité. Uptoo vous aide dans vos démarches pour déterminer votre OPCO et effectuer une simulation.

Pour plus d'information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

formation-financement

Apprenez auprès des 50 meilleurs formateurs

Nos formateurs ont tous été sélectionnés pour leur maîtrise de la vente et du management commercial.

Ils ont été dirigeants ou directeurs commerciaux d’entreprises à succès et vous aideront à consolider vos compétences avec les bonnes techniques et les dernières approches du moment. Ce sont des hommes et femmes de terrain !

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Edouard

Ex-Sales Director
@UPFEEL

maryline-coach

Maryline

Ex-Dirigeante
@CAMILLE GABYLORE

thomas-coach

Thomas

Ex-Directeur des ventes
@DANONE

julien-coach

Julien

Ex-Board Member
@STARSQUARE

Pierre-Alderic-coach

Pierre-Aldéric

Ex-Head of Wholesales
@HUGO BOSS

florence-coach

Florence

Ex-Directrice Business
@ALTRAN

Tous niveaux

Tous secteurs

Toutes activités

Distance ou présentiel

Conformité

Nos formations sont accessibles sans pré-requis. Uptoo est un organisme de formation certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : Action de formation.

Conditions d’accessibilité

Sauf cas particuliers et en fonction des disponibilités, les délais de mise en place sont, en moyenne,de deux semaines pour les formations INTER et d'un mois pour les formations INTRA.

Concernant l'accès et l'adaptation de cette formation à tous les publics et aux personnes en situationde handicap, merci de contacter notre correspondant handicap à csm@uptoo.fr ou au 01 42 60 92 58

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Prérequis, modalités pédagogiques et modalités d'évaluation

Les informations attendues par un service formation pour instruire un dossier, et par un financeur pour le valider.

Prérequis

Aucun prérequis n'est exigé pour suivre la formation manager commercial. Elle est accessible aux managers récemment nommés comme aux chefs des ventes expérimentés. Un assessment de plus de 120 questions est passé avant l'entrée en formation : il évalue les savoir-être (leadership, communication) et les savoir-faire (gestion des conflits, animation d'équipe) de chaque participant, rend tangibles les leviers de progression à actionner et sert de point de comparaison à la sortie. Il est utile que les participants viennent avec une situation d'équipe en cours, qui servira de support aux mises en situation.

Modalités pédagogiques

La formation est animée par des praticiens du management commercial, pas par des formateurs généralistes : Uptoo s'appuie sur 150 experts de la vente et plus de 20 ans d'expérience du terrain commercial. La pédagogie repose sur 30 % de théorie et 70 % d'entraînement intensif avec le formateur, sur des scénarios co-construits à partir de la réalité métier des équipes. Le dispositif est complété par des sessions d'entraînement en ligne, une boîte à outils de pilotage (trame d'entretien individuel, grille de débrief d'accompagnement terrain, tableau de bord d'activité) et un atelier de perfectionnement organisé quelques semaines après les sessions.

Modalités d'évaluation et validation des acquis

L'évaluation se fait en trois temps. En amont, l'assessment comportemental établit le niveau de départ de chaque participant. Pendant la formation, les mises en situation servent d'évaluation continue et donnent lieu à un débrief individuel. À l'issue du parcours, chaque participant prend trois engagements chiffrés à mettre en place dès le lendemain, remontés à sa hiérarchie, puis repasse le test initial : l'écart mesure la progression et valide les acquis. Un débrief réunit ensuite l'ensemble des parties prenantes autour des résultats obtenus. Chaque participant reçoit un certificat de réalisation.

Accessibilité, délais d'accès et certification

Uptoo est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie d'action « Action de formation ». Les délais de mise en place sont en moyenne de deux semaines pour une session inter-entreprises et d'un mois pour un dispositif intra-entreprise, sauf cas particuliers et selon les disponibilités. L'adaptation de la formation aux situations de handicap est étudiée au cas par cas avec notre référent handicap. Les formations sont éligibles au financement par les OPCO, dont nos gestionnaires gèrent les démarches avec vous.

FAQ

Vos questions sur la formation manager commercial

Auteur, mise à jour et à propos d'Uptoo

Rédigé par Flavien Candela — CMO et associé d'Uptoo

Flavien Candela est le CMO et associé d'Uptoo, l'agence spécialiste de la vente créée en 2005. Arrivé en 2015 comme responsable du marketing digital, il prend la direction du marketing en 2019 et entre au capital du cabinet. Il a bâti la stratégie d'acquisition et de contenu qui a fait connaître l'expertise d'Uptoo auprès des directions commerciales B2B, en s'appuyant sur une base de 750 000 profils de commerciaux et 20 ans de données terrain. Il pilote les études annuelles Uptoo sur les salaires et les pratiques des commerciaux, dont les chiffres servent de référence au marché, ainsi que l'ensemble du dispositif éditorial du cabinet. Il intervient régulièrement sur le marché de l'emploi commercial, la rémunération des commerciaux et les usages de la data et de l'IA en direction commerciale.

Dernière mise à jour le 14 septembre 2026

Cette page est mise à jour à chaque évolution du programme, des modalités pédagogiques, des modalités d'évaluation et des dispositifs de financement.

À propos d'Uptoo

Uptoo est l'agence spécialiste de la vente et des commerciaux. Depuis 2005, elle accompagne les entreprises dans le recrutement de commerciaux, de managers et de directeurs commerciaux, grâce à une méthode qui combine diffusion d'annonces, chasse de candidats en approche directe, évaluation des compétences de vente et accompagnement par des recruteurs spécialisés. Uptoo s'appuie aujourd'hui sur une base de plus de 750 000 profils commerciaux et réalise plus de 2 500 recrutements chaque année.