Que diriez-vous de rejoindre un spécialiste reconnu de la relation client ?

Notre équipe de 25 collaborateurs et collaboratrices aide toute entreprise à définir sa stratégie multimédia, l'intégration, l'évolution et l'exploitation de son service clients. De la phase amont de conseil aux formations utilisateurs, nous donnons les moyens à nos clients de fidéliser les leurs.

19 ans d'expérience et d’expertise de pure-player de la relation client, et autant de temps de partenariats avec les éditeurs leaders du marché comme Genesys ou Kiamo.

Nous recherchons notre Account Manager pour jouer un rôle clé dans le développement de la société. Vous récupèrerez des comptes importants sur un secteur à fort potentiel et adresserez une pluralité d'acteurs tantôt métiers et tantôt techniques.

Localisation : Noisy-le-grand

Possibilité de travailler en Home Office à condition d'être présent environ une semaine au cours sur site du mois.

Terrain de jeu : France et Afrique francophone

Pour ce poste à fort enjeu, nous recherchons une personnalité dotée d’un sens naturel de la communication, qui sache travailler en équipe et qui ait envie de partager avec nous son expérience d’au moins 3 ans dans un secteur connexe.

En effet, la vente de service technique et votre connaissance des problématiques métier sont requises pour prendre vos fonctions avec aisance.

Vous avez le sens de la relation client et le don de les approcher, les accrocher avec tact et pertinence et surtout de tisser des relations dans la durée. Vous serez perçu(e) comme un(e) référent(e), un(e) véritable partenaire.

Vous serez rigoureux(se) dans votre fidélisation, du suivi client assidu aux réponses aux sollicitations et à l’upselling, vous avez un bon esprit stratégique.