Chargé(e) de Relation Client - CDD(H/F)

Offre n°44184

Il y a 6 jours

Catégorie

Ventes

Localisation

Levallois Peret

Rémunération

34-36k

Secteur

Solutions énergétiques

Fonction

Customer Success Manager

Type de contrat

CDI

Effets waouh

Organisation au couteau, tout est bien huilé

Ici on aime bien les diplômes et les belles études !

Ici on parle beaucoup anglais

Cadre bienveillant

Ce qu’on va accomplir ensemble

Vous aimez la gestion de projets et le contact client ?

Rejoignez une équipe dynamique et apprenez à piloter la relation client de A à Z en tant que Customer Success Manager (CSM) Junior !

Votre rôle

Suivi des contrats clients : vous accompagnez nos clients tout au long de la durée de vie de leur contrat en gérant les aspects administratifs, juridiques et réglementaires.
Résolution de problèmes : vous trouvez des solutions adaptées pour répondre aux besoins des clients et résoudre les litiges éventuels.
Support administratif : vous intervenez sur des sujets comme la gestion des frais de résiliation ou de sortie.

Vous travaillerez au sein d’une équipe de 9 personnes, en collaboration avec des experts des différents pôles (facturation, gestion des contrats, service client).

Ce poste est fait pour vous si

Un(e) candidat(e) motivé(e), organisé(e) et à l’aise avec le relationnel, ayant envie de développer ses compétences dans un environnement stimulant.

Votre profil idéal :

Une première expérience (1 à 3 ans) dans la gestion client ou un rôle similaire.
Diplômé(e) d’une école de commerce ou équivalent.
À l’aise avec Excel et capable d’interagir dans un contexte anglophone.
Une appétence pour le secteur de l’énergie est un atout.
Vos qualités personnelles :
Sens de l’organisation et esprit d’analyse.
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
Rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers.

Ce que nous offrons

Opportunité d’apprendre et de vous développer dans un environnement bienveillant.
Avantages : mutuelle, prise en charge des transports, participation, intéressement.
Possibilité de rejoindre l’équipe en CDI à l’issue du CDD.

Cette opportunité vous intéresse ? Postulez dès maintenant et commencez une belle aventure dans la gestion client !

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Réponse

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