Formation soft skills : storytelling commercial
Formation Influence commerciale
Faire du storytelling un levier de décision. Aidez vos équipes à rendre leurs idées claires, concrètes et mémorables : structurer un récit, rendre la valeur tangible et faire avancer la décision en se positionnant comme un véritable business partner.
Plus de 10 000 clients font confiance à Uptoo
Le programme de la formation Influence commerciale
Un discours long, technique ou abstrait ne laisse aucune trace chez le client.
Quand le message manque de clarté, le client ne comprend pas la valeur et ne s’en souvient plus au moment de décider. Or la décision se prend d’abord sur l’émotion et se justifie ensuite par la raison. Notre formation au storytelling commercial apprend à vos commerciaux à clarifier leur message, à structurer une histoire qui donne une place claire au client et à rendre la valeur concrète.
Préparation
Vos commerciaux passent un test d'évaluation de leurs compétences commerciales, hard skills et soft skills, avant la formation.
Une rencontre d'1h30 entre vous et le formateur permet d'ajuster le contenu et les mises en situation à la réalité de vos équipes.
Un point de suivi avec le manager rythme le projet (4 × 30 min) pour ancrer les nouveaux réflexes sur le terrain.
Un lancement pour engager vos équipes dans le projet : sélection des KPIs à suivre.
Entraînement
Une journée d'entraînement intensif en présentiel, 10 participants maximum.
Trois demi-journées en visio avec le formateur pour s'entraîner, créer les déclics et ancrer les compétences clés du programme, 10 participants maximum.
Vos commerciaux testent sur le terrain les comportements travaillés en formation, et répètent jusqu'à ce que le comportement tienne.
Un atelier pour répéter et mettre en pratique sur des cas réels ce qui a été travaillé en formation.
1. Transformer ses messages en histoires qui font agir
Entraînement
- Clarifier son message : identifier l’idée centrale que le client doit retenir, éliminer les informations qui diluent la démonstration
- Structurer une histoire : construire une progression (situation, tension, bascule, résultat), donner une place claire au client dans le récit
Mise en situation
- Transformer une présentation produit classique en récit commercial court
2. Donner vie à la valeur
Entraînement
- Rendre les bénéfices concrets : illustrer une promesse par une situation réelle, faire percevoir l’avant, l’après et le changement obtenu
- Utiliser les preuves avec impact : transformer un cas client en démonstration crédible, combiner faits, chiffres, exemples et émotion sans surjouer
- Intégrer la vente émotionnelle : s’appuyer sur les émotions du client (fierté, soulagement, ambition, crainte de perdre) autant que sur les faits, puisque la décision se prend d’abord sur l’émotion et se justifie ensuite par la raison
Mise en situation
- Construire et raconter un cas client en deux minutes, avec une preuve chiffrée et un enseignement
3. Adapter son récit à la situation de vente
Entraînement
- Faire avancer la décision : utiliser le récit dans une accroche, un pitch ou une présentation, créer une tension sans dramatiser artificiellement
- Utiliser une histoire pour traiter une objection ou illustrer un risque ; conclure par une idée ou une action claire
Mise en situation
- Décliner une même histoire dans trois situations : prospection, découverte et soutenance
Mesure ROI
Un second assessment mesure la progression et valide les compétences acquises.
Relevé des compteurs, synthèse des KPIs fixés au lancement et prise d'engagements, pour analyser le retour sur investissement de la formation.
Un débrief à chaud recueille votre retour sur la formation, puis un débrief final fait le bilan de la progression.
Trois mois après la formation, un débrief à froid pour sécuriser les résultats dans la durée et recevoir des recommandations pour la suite.
Objectifs
Bénéfices attendus
Des messages clairs, concrets et mémorables, une valeur mieux comprise et mieux retenue par les clients, et des commerciaux qui influencent sans forcer et se positionnent en business partner. Résultat attendu : une amélioration significative du taux de transformation.
Identifier l’idée centrale que le client doit retenir
Structurer son histoire : situation, tension, bascule, résultat
Donner une place claire au client dans le récit et utiliser les métaphores pour marquer l’échange
Rendre les bénéfices concrets : l’avant, l’après et le changement obtenu
Transformer un cas client en démonstration crédible
S’appuyer sur les émotions du client autant que sur les faits
Utiliser le récit pour traiter une objection et conclure par une action claire
Formez-vous auprès de nos 150 experts de la vente
Nos formateurs ont tous été sélectionnés pour leur maîtrise de la vente et du management commercial.
Ils ont été dirigeants ou directeurs commerciaux d’entreprises à succès et vous aideront à consolider vos compétences avec les bonnes techniques et les dernières approches du moment. Ce sont des hommes et femmes de terrain !
Edouard
Ex-Sales Director
@UPFEEL
Maryline
Ex-Dirigeante
@CAMILLE GABYLORE
Thomas
Ex-Directeur des ventes
@DANONE
Julien
Ex-Directeur Associé
@KOLSQUARE
Pierre-Aldéric
Ex-Head of Wholesales
@HUGO BOSS
Florence
Ex-Directrice Business
@ALTRAN
Contenu pédagogique
Accédez à un contenu pédagogique unique
Des outils concrets : cercle d’or (pourquoi → comment → quoi), Situation – Complication – Résolution, méthode STAR, pyramide de Minto, règle des 3, carte mentale, le pouvoir des métaphores, vente émotionnelle
Un e-learning en autonomie sur la plateforme stagiaire
Un test d’évaluation des compétences commerciales, hard skills et soft skills, avant la formation, et un second assessment pour mesurer la progression
Un atelier de perfectionnement de 2h pour répéter et mettre en pratique sur des cas réels
1 certificat de réalisation
Nos clients en parlent
Nos belles histoires
Ils ont appris des choses parce qu’ils n’ont pas subi la formation et qu’on leur a permis d’être acteurs. C’est clairement ce qu’on attendait.
Bravo à vous, parce que ce n’était pas facile et on était assez exigeants.
Nous sommes convaincus que cette collaboration nous propulsera vers de nouveaux sommets en matière de performances commerciales.
Que des retours positifs de la part des participants qui ont été véritablement séduits, emballés par le formateur qui est très bon. Pédagogue, charismatique, il a su rapidement mettre les gens dans le bain, transmettre son expérience.
Mes commerciaux m’ont fait d’excellents retours, ils ont vraiment joué le jeu et ont vraiment l’impression d’en avoir tiré quelque chose. Ce fameux déclic a vraiment eu lieu.
On a remarqué depuis le début de la formation une hausse de +22% de la prise de rendez-vous hebdomadaire. On arrive à faire des semaines à 9 rendez-vous versus 6 au maximum avant.
Ça nous a mis un électrochoc, la formation a reboosté toute l'équipe ! Dès le lendemain tout le monde a commencé à mettre les choses en place c'est hyper concret, j'ai rarement eu une formation aussi impactante que ça.
Nous n’avons que des appréciations positives de la formation, à noter que c’est la 1ère fois que les apports d’une formation sont retenus et vraiment mis en application.
Les sessions ont été bien structurées, avec des réunions de préparation, des séances individuelles, et des débriefings. Cela nous a aidé à prioriser nos tâches, à clarifier nos objectifs et à renforcer notre dynamique d'équipe.
Nous avons constaté une meilleure aisance sur la prise d'information en amont. Cette meilleure préparation s’est traduite par des taux d'obtention de rdv et de nombre de leads beaucoup plus importants.
Financement de votre formation Influence commerciale
Uptoo est certifié Qualiopi, ses formations sont éligibles aux financements des OPCO.
Tarif : 8 490 € HT / groupe (1 journée de 7h en présentiel ou 3 demi-journées de 3h30 en visio + atelier de perfectionnement, 10 participants maximum), ou 6 590 € HT / groupe sans atelier de perfectionnement. Soit 1 061 € HT par participant (824 € HT sans atelier de perfectionnement) pour un groupe de 8. Frais de déplacement du formateur non inclus, facturés au réel.
Chaque entreprise est rattachée à un OPCO en fonction de son secteur d’activité. Nous vous aidons à identifier le vôtre, à simuler la prise en charge et à constituer le dossier.
Tous niveaux
Tous secteurs
Toutes activités
Distance ou présentiel
Conformité
Public : tous types de commerciaux (SDR, Sales, Account Manager, AV), tous niveaux de séniorité (junior, confirmé, sénior, autodidacte), tous secteurs d’activité (B2B, B2B2C, vente complexe consultative).
Nos formations sont accessibles sans pré-requis. Uptoo est un organisme de formation certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : Action de formation.
Conditions d’accessibilité
Sauf cas particuliers et en fonction des disponibilités, les délais de mise en place sont, en moyenne, de deux semaines pour les formations INTER et d’un mois pour les formations INTRA.
Concernant l’accès et l’adaptation de cette formation à tous les publics et aux personnes en situation de handicap, merci de contacter notre correspondant handicap à csm@uptoo.fr ou au 01 42 60 92 58
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