Formation prospection commerciale : prospecter mieux et gagner de nouveaux clients

Prospection commerciale

4.4/5 (+7 500 Avis)
À distance ou en présentiel
Aucun prérequis
Prospection commerciale

La prospection commerciale demande une méthodologie précise et des compétences spécifiques pour gagner de nouveaux clients. Notre formation professionnelle vous permet d'acquérir les techniques modernes de prospection, du ciblage à la qualification des prospects.

Plus de 2000 entreprises ont choisi Uptoo pour former leurs équipes

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Le programme

Adapté aux besoins des commerciaux débutants comme expérimentés, il combine apprentissage théorique et mises en situation pratiques pour maximiser votre efficacité sur le terrain. Notre programme de formation à la prospection est là pour redonner envie de prospecter. Vous apprendrez à vous organiser, à y dédier du temps, à utiliser les bonnes méthodes, les bons outils et à créer les bonnes routines. Découvrez notre programme de formation pour développer votre portefeuille clients.

Préparation

Test de mise en situation 

Nous évaluons le niveau réel de vos collaborateurs afin de rendre tangible les leviers de progression à actionner.

Indicateurs à faire progresser

Nous isolons ensemble les Kpis à faire progresser pour rendre ROIste l'accompagnement

Création des cas pratiques

Nous co-construisons ensemble des scénarios d'entrainement personnalisés et adaptés à la réalité métier de vos équipes

Préparation

Entrainement

7h
Journée en présentiel

Entraînement intensif en présentiel pour des déclics rapides.

3x 3h30
3 sessions en ligne

Entraînement intensif en distanciel grâce à des sessions virtuelles, tout en bénéficiant de la flexibilité.

ou
Entrainement
Module 1

Préparation, ciblage, outils, multicanal

7h · Journée en présentiel - 3x3h30 en ligne

Préparer sa prospection

Entraînement

  • Être convaincu de la valeur de son offre pour mieux vendre.
  • Vaincre sa peur du rejet et trouver les bons leviers pour muscler son mental.
  • Création d’un agenda de prospection type (volume / fréquence / durée / horaires).
  • L’importance de la préparation (Segmentation / Personae).
  • L’importance du Multi Canal (comprendre les stratégies les plus rentables en 2022).
  • Maîtriser les méthodes de passage de barrage pour récupérer des données et parler et au décisionnaire.
  • Utiliser des outils 2.0 pour récupérer rapidement des coordonnées (Linkedin / Kaspr / Hunter /...).

Ateliers

  • Être convaincu pour être convaincant.
  • Construire son agenda de prospection et son tableau de suivi des metrics.
  • Récupérer des coordonnées et parler au décisionnaire.
Module 2

Construire le bon pitch, contourner les objections, pré-qualifier ses RDVs

Muscler son discours

Entraînement

  • Rédiger un super pitch de cold calling / warm calling.
  • Maîtriser les méthodes efficaces pour ouvrir une discussion et susciter l’intérêt de son interlocuteur.
  • Verrouiller mon RDV et le pré-qualifier (méthode Columbo).

Mise en situation

  • Travailler son discours - Elevator pitch.
  • Co-construction d’un pitch qui fait prendre des RDVs.
  • Traiter les objections courantes.
Module 3

Vaincre ses craintes, renforcer sa posture et doper son mental

Préqualifier et vérouiller ses RDVs

Entraînement

  • Travailler mon attitude et ma posture au téléphone.
  • Enquêter pour collecter un maximum d’informations en vue du RDV.
  • Avoir davantage de discernement sur sa prospection, donner du relief à ses RDVs et estimer plus finement ses chances de closing.

Mise en situation

  • Préqualifier avec le Columbo.
  • Maîtriser la recette du 70 / 30.

Prise d'engagement

Basé sur les KPIs selectionnés en amont, chaque collaborateur prend des engagements sur 3 résolutions chiffrées à mettre en place dès le lendemain. Ces engagements sont remontés au manager pour accompagner la progression.

3x 3h30

Entraînement en ligne

Des capsules d'entraînement courtes et impactantes pour répéter le geste et ancrer les pratiques clés.

3h30

Atelier de perfectionnement

Aprés quelques semaines de mise en pratique, nous revenons pour relever les compteurs suite aux engagements pris, nous célébrons les premières victoires et identifions les derniers blocages à traiter en session.

Mesure ROI

Validation des acquis 

Les stagiaires passent une seconde fois le test passé avant le début de la formation pour mesurer la progression et valider les acquis.

Debrief & ROI

Nous réunissons, en fin d’accompagnement, toutes les parties prenantes pour débriefer des résultats de la formation.

Mesure ROI

À qui s'adresse la formation prospection commerciale ?

Cette formation s'adresse à deux publics qui n'ont pas les mêmes attentes : celles et ceux qui achètent le dispositif, et celles et ceux qui le suivent. Le programme, les livrables et les indicateurs de suivi sont construits pour répondre aux deux.

Responsables formation et directions L&D

Vous cherchez un organisme certifié Qualiopi, un programme traçable, des modalités d'évaluation documentées et un interlocuteur capable de monter le dossier OPCO avec vous. Vous obtenez un parcours cadré — diagnostic en amont, sessions de formation, entraînement en ligne, atelier de perfectionnement, validation des acquis — un certificat de réalisation pour chaque participant et une mesure avant/après qui rend la progression défendable en comité. Le programme s'intègre à votre catalogue interne et se déploie sur plusieurs sites, en présentiel comme à distance.

Directeurs commerciaux et managers d'équipe

Votre sujet n'est pas la formation, c'est le nombre de rendez-vous qualifiés pris chaque semaine. Nous partons donc des indicateurs que vous voulez faire bouger — volume d'appels, taux de décroché, transformation en rendez-vous, taux de no-show, part du pipeline générée en propre — et nous construisons les cas pratiques sur vos offres, vos cibles et vos objections réelles. Un débrief réunit les parties prenantes en fin d'accompagnement pour arbitrer le plan d'action. Vous savez ce qui a été travaillé, par qui, et ce qu'il reste à installer dans la routine de l'équipe.

Commerciaux, business developers, SDR et vendeurs sédentaires

Que la prospection se fasse au téléphone, sur LinkedIn ou en rendez-vous physique, la formation s'adresse aux profils qui doivent générer eux-mêmes leur pipeline : chasseurs, business developers, SDR, commerciaux terrain, ingénieurs d'affaires, vendeurs sédentaires. Aucun prérequis n'est demandé : le test de mise en situation passé en amont calibre le niveau de chacun et évite le contenu générique. Les managers de proximité y trouvent de quoi animer une routine de prospection dans la durée plutôt qu'un pic d'activité sans lendemain.

Formation prospection commerciale Uptoo
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Objectifs

Bénéfices attendus

Dotez vos équipes des compétences essentielles pour structurer efficacement la prospection, cibler les bons interlocuteurs et multiplier les opportunités business, tout en gérant les objections et en améliorant leur taux de transformation.

Organiser sa prospection selon les objectifs business et cibler les bons interlocuteurs

Adopter la bonne posture en étant convaincu de la valeur de son offre

Gérer et traiter les objections courantes des prospects

Préqualifier les rendez-vous avec la méthode COLUMBO

Renforcer et motiver l’équipe commerciale

Savoir répondre aux objections courantes

Multiplier les opportunités business grâce à la prospection multicanale

Contenu pédagogique

Accédez à vie à un contenu pédagogique unique

13 sessions d'entraînement en e-learning, disponibles à vie

Un assessment avant et après la formation pour factualiser les forces et la progression de vos équipes

Un accès à vie à 200+ articles sur la vente et +50h de podcast avec des dirigeants commerciaux et tous nos contenus marketing

Un accès privilégié à nos événements autour des sujets de vente (webinar, conférence, atelier etc…)

Une boîte à outil personnalisée avec Elevator Pitch / Columbo /BEBEDC / BCP (Bénéfices Caractéristiques Preuves)...

1 certificat de réalisation

Le contenu détaillé de la formation prospection commerciale

Six blocs de compétences, travaillés en mises en situation sur vos cibles réelles plutôt qu'en exposé théorique. L'ordre et le poids de chaque bloc sont ajustés au cadrage, en fonction du canal dominant de vos équipes et du niveau relevé lors du diagnostic.

1. Ciblage, profil de client idéal et construction du fichier de prospection

Prospecter mieux commence par prospecter moins large. Le premier bloc travaille la définition du profil de client idéal à partir de vos meilleures affaires signées, la segmentation du portefeuille entre comptes à développer, comptes dormants et comptes à conquérir, puis la construction d'un fichier réellement adressable. Les participants apprennent à hiérarchiser leurs cibles selon le potentiel et l'accessibilité, à cartographier la décision d'un compte (utilisateur, prescripteur, décideur, acheteur) et à fixer un objectif hebdomadaire de contacts cohérent avec les objectifs business de l'année. C'est le bloc qui évite le symptôme le plus courant : beaucoup d'activité, peu de rendez-vous utiles.

2. Prospection téléphonique : accroche, passage de barrage et prise de rendez-vous

Le phoning reste le canal qui produit le rendez-vous le plus vite, et celui que les équipes évitent le plus. Ce bloc traite la préparation de l'appel, la construction d'une accroche qui tient en quelques secondes, le passage de barrage, la gestion du répondeur et la formulation de la demande de rendez-vous. Les participants s'entraînent en conditions réelles, avec écoute et débrief immédiat, jusqu'à obtenir un script personnel qu'ils assument — pas un script maison qu'ils liront mal. Le travail porte autant sur la posture et le ton que sur les mots : la conviction que l'on a quelque chose d'utile à proposer s'entend au téléphone. Uptoo propose également un programme dédié à la prospection téléphonique pour les équipes dont c'est le canal principal.

3. Social selling et prospection sur LinkedIn

LinkedIn n'est pas un canal de diffusion, c'est un canal de conversation. Le bloc social selling couvre l'optimisation du profil pour qu'il parle au prospect et non au recruteur, la recherche et le tri des comptes cibles, la demande de mise en relation qui obtient une réponse, la séquence de messages d'approche et l'exploitation des signaux d'activité — changement de poste, levée de fonds, recrutement, publication — comme déclencheur de contact. L'objectif est de faire de LinkedIn une source de rendez-vous mesurable, pas une occupation de fin de journée.

4. Cadences multicanales et discipline de relance

La majorité des opportunités perdues en prospection le sont par abandon, pas par refus. Ce bloc installe une cadence : combien de touches, sur quels canaux, à quel intervalle, avec quel message à chaque étape. Les participants construisent leur propre séquence appel / LinkedIn / email / message vocal, apprennent à varier l'angle plutôt qu'à répéter la même relance, et à décider quand sortir un prospect de la séquence pour le remettre en nurturing. La discipline de saisie dans le CRM et le pilotage par les indicateurs d'activité font partie du bloc : sans trace, il n'y a ni relance tenue ni analyse possible.

5. Traitement des objections et préqualification des rendez-vous

« Envoyez-moi une documentation », « nous avons déjà un prestataire », « rappelez-moi dans six mois » : les objections de prospection sont peu nombreuses et parfaitement anticipables. Les participants apprennent à les accueillir sans se justifier, à requalifier la vraie raison derrière l'objection, puis à reprendre la main. La méthode COLUMBO est utilisée pour préqualifier le rendez-vous avant de le poser, et la trame BEBEDC pour structurer la découverte qui suivra. L'objectif assumé est d'obtenir moins de rendez-vous, mais mieux qualifiés et avec moins de no-show — un agenda plein de rendez-vous non qualifiés coûte plus cher qu'il ne rapporte.

6. L'intelligence artificielle au service de la prospection

L'IA a déplacé le coût de la préparation : recherche sur le compte, synthèse d'actualité, personnalisation d'un message, reformulation d'un script, anticipation des objections probables. Le bloc montre où elle fait réellement gagner du temps sans dégrader la qualité du contact, et où elle produit exactement l'inverse : les séquences génériques envoyées en masse, immédiatement identifiées comme telles par les acheteurs. Les participants s'entraînent également en ligne avec l'IA entre les sessions. Un programme complet dédié à l'IA pour les commerciaux existe par ailleurs au catalogue Uptoo.

Choisissez le format adapté à votre enjeu commercial

Formez un collaborateur, faites progresser une équipe ou embarquez vos commerciaux lors d’un temps fort : Uptoo adapte le programme à votre contexte, vos objectifs et votre niveau de maturité.

Inter-entreprise

Pour former 1 à 5 collaborateurs avec un parcours structuré et directement actionnable.

Voir les prochaines sessions
  • Diagnostic commercial du collaborateur
  • Sessions collectives de formation
  • Synthèse des engagements
  • Entraînement en ligne avec l’IA
  • Atelier de perfectionnement
  • Validation des acquis
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Intra-entreprise

Populaire

Pour former toute une équipe commerciale, avec un dispositif personnalisé à votre réalité business.

Construire mon programme
  • Diagnostic commercial de l’équipe
  • Débrief individuel
  • Sessions personnalisées de formation
  • Entraînement en ligne avec l’IA
  • Ateliers de perfectionnement
  • Validation des acquis
  • Analyse ROI et plan d’action
  • Coaching individuel en option

Séminaire commercial

Pour créer un déclic collectif et transformer un temps fort en engagements concrets sur le terrain.

Organiser mon séminaire
  • Cadrage avec la direction
  • Entretiens avec les Sales & Managers
  • Animation en présentiel
  • Mises en situation adaptées au terrain
  • Co-construction d’outils directement applicables
  • Prise d’engagement des équipes
  • Débrief et recommandations
  • Bilan à froid à +3 moi

Sessions, formats et lieux de la formation prospection commerciale

Inter-entreprises, intra-entreprise ou séminaire, à distance ou en présentiel : le format se choisit en fonction du nombre de participants et du niveau de personnalisation attendu. Les sessions sont ouvertes tout au long de l'année ; le calendrier des prochaines dates est communiqué sur demande.

Session inter-entreprises

Le format inter-entreprises s'adresse aux organisations qui veulent former un à cinq collaborateurs sans mobiliser une équipe entière. Le parcours est structuré et identique pour tous : diagnostic commercial du collaborateur, sessions collectives de formation, entraînement en ligne avec l'IA, atelier de perfectionnement, synthèse des engagements et validation des acquis. L'intérêt du format tient aussi à la confrontation à d'autres secteurs et à d'autres pratiques de prospection, que l'on ne retrouve pas en intra.

Dispositif intra-entreprise

En intra, la formation est réservée à une seule équipe et reconstruite sur votre contexte : vos offres, vos cibles, vos cycles de vente et vos objections réelles. Le dispositif ajoute au parcours inter un diagnostic de l'équipe complète, des débriefs individuels, des ateliers de perfectionnement, une analyse ROI assortie d'un plan d'action et, en option, du coaching individuel pour les profils qui en ont besoin. C'est le format retenu par la majorité des directions commerciales qui cherchent à installer une routine de prospection homogène sur l'ensemble de l'équipe.

Séminaire commercial

Pour les organisations qui veulent créer un déclic collectif sur un temps fort, le programme peut être intégré à un séminaire commercial : cadrage avec la direction, entretiens préalables avec les commerciaux et les managers, animation en présentiel, mises en situation adaptées au terrain, co-construction d'outils directement applicables, prise d'engagement des équipes, débrief et bilan à froid quelques mois plus tard.

À distance ou en présentiel

Les sessions se tiennent en présentiel pour maximiser l'intensité des mises en situation, ou en distanciel via des sessions virtuelles lorsque les équipes sont réparties sur plusieurs sites. Les deux modalités partagent le même contenu et la même exigence d'entraînement ; le distanciel ajoute de la souplesse de planification et supprime les temps de déplacement, ce qui permet notamment de découper le parcours en séquences plus courtes.

Villes et centres de formation

Uptoo dispose de centres de formation partout en France : Paris et Île-de-France, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Nantes, Lille, Strasbourg, Rennes, Nice, Montpellier, Grenoble, Rouen, Caen, Dijon, Nancy, Metz, Reims, Tours, Orléans, Angers, Le Mans, Brest, Vannes, La Rochelle, Poitiers, Pau, Bayonne, Toulon, Cannes et Aix-en-Provence. Pour un dispositif intra-entreprise, la formation peut également se dérouler dans vos locaux, sur un ou plusieurs sites.

Sessions de formation à la prospection commerciale Uptoo

Avis sur la formation prospection commerciale

Ce que les directions commerciales constatent après la formation

Newsletter pattern

On a remarqué depuis le début de la formation une hausse de +22% de la prise de rendez-vous hebdomadaire. On arrive à faire des semaines à 9 rendez-vous versus 6 au maximum avant.

Bertrand Salliou - Directeur général
@ Les Echos
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Nous avons constaté une meilleure aisance sur la prise d'information en amont. Cette meilleure préparation s’est traduite par des taux d'obtention de rdv et de nombre de leads beaucoup plus importants.

Maxime Berthier - Directeur commercial
@ Cloud Temple
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Ça nous a mis un électrochoc, la formation a reboosté toute l'équipe ! Dès le lendemain tout le monde a commencé à mettre les choses en place c'est hyper concret, j'ai rarement eu une formation aussi impactante que ça.

Gaëlle Bou - Directeur commerciale
@ SYSTRAN
Newsletter pattern

Que des retours positifs de la part des participants qui ont été véritablement séduits, emballés par le formateur qui est très bon. Pédagogue, charismatique, il a su rapidement mettre les gens dans le bain, transmettre son expérience.

Guillaume Tenca — Directeur général
@ QIMA
Newsletter pattern

Mes commerciaux m’ont fait d’excellents retours, ils ont vraiment joué le jeu et ont vraiment l’impression d’en avoir tiré quelque chose. Ce fameux déclic a vraiment eu lieu.

Jean-Sébastien Cases - Directeur général
@ Météo France
Newsletter pattern

Nous n’avons que des appréciations positives de la formation, à noter que c’est la 1ère fois que les apports d’une formation sont retenus et vraiment mis en application.

Philippe Renault - Directeur commercial
@ Guy Carpenter
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Les sessions ont été bien structurées, avec des réunions de préparation, des séances individuelles, et des débriefings. Cela nous a aidé à prioriser nos tâches, à clarifier nos objectifs et à renforcer notre dynamique d'équipe.

Guillaume Tétreau - Directeur commercial
@ LESER
Newsletter pattern

Nous sommes convaincus que cette collaboration nous propulsera vers de nouveaux sommets en matière de performances commerciales.

Julien Rousselot — Responsable commercial
@ Habitat Prestot
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Financement

Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) qui sont des organismes agréés par l'Etat pour accompagner les employeurs, dans le cadre du financement de formations professionnelles, en fonction de leur éligibilité. 

Chaque entreprise est rattachée à un OPCO en fonction de son secteur d'activité. Uptoo vous aide dans vos démarches pour déterminer votre OPCO et effectuer une simulation.

Pour plus d'information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

formation-financement

Prérequis, modalités pédagogiques et modalités d'évaluation

Les informations attendues par un service formation pour instruire un dossier, et par un financeur pour le valider.

Prérequis

Aucun prérequis n'est exigé pour suivre la formation prospection commerciale. Elle est accessible aux commerciaux débutants comme aux vendeurs expérimentés. Un test de mise en situation est passé avant l'entrée en formation : il évalue le niveau réel de chaque participant, rend tangibles les leviers de progression à actionner et sert de point de comparaison à la sortie. Les participants doivent disposer d'un poste téléphonique et d'un compte LinkedIn actif pour les séquences d'entraînement.

Modalités pédagogiques

La formation est animée par des praticiens de la vente, pas par des formateurs généralistes : Uptoo s'appuie sur 150 experts de la vente et plus de 20 ans d'expérience du terrain commercial. La pédagogie alterne des apports méthodologiques courts et des mises en situation débriefées en direct, construites sur les offres, les cibles et les objections réelles des participants. Le dispositif est complété par 13 sessions d'entraînement en e-learning accessibles à vie, une boîte à outils personnalisée (Elevator Pitch, COLUMBO, BEBEDC, Bénéfices-Caractéristiques-Preuves) et un atelier de perfectionnement organisé quelques semaines après les sessions pour ancrer les acquis dans la routine.

Modalités d'évaluation et validation des acquis

L'évaluation se fait en trois temps. En amont, le test de mise en situation établit le niveau de départ de chaque participant. Pendant la formation, les mises en situation servent d'évaluation continue et donnent lieu à un débrief individuel. À l'issue du parcours, les participants repassent le test initial : l'écart mesure la progression et valide les acquis. Un débrief réunit ensuite l'ensemble des parties prenantes autour des résultats obtenus et des engagements pris. Chaque participant reçoit un certificat de réalisation.

Accessibilité, délais d'accès et certification

Uptoo est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie d'action « Action de formation ». Les délais de mise en place sont en moyenne de deux semaines pour une session inter-entreprises et d'un mois pour un dispositif intra-entreprise, sauf cas particuliers et selon les disponibilités. L'adaptation de la formation aux situations de handicap est étudiée au cas par cas avec notre référent handicap. Les formations sont éligibles au financement par les OPCO, dont nos gestionnaires gèrent les démarches avec vous.

Tous niveaux

Tous secteurs

Toutes activités

Distance ou présentiel

Conformité

Nos formations sont accessibles sans pré-requis. Uptoo est un organisme de formation certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : Action de formation.

Conditions d’accessibilité

Sauf cas particuliers et en fonction des disponibilités, les délais de mise en place sont, en moyenne,de deux semaines pour les formations INTER et d'un mois pour les formations INTRA.

Concernant l'accès et l'adaptation de cette formation à tous les publics et aux personnes en situationde handicap, merci de contacter notre correspondant handicap à csm@uptoo.fr ou au 01 42 60 92 58

FAQ

Vos questions sur la formation prospection commerciale

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Auteur, mise à jour et à propos d'Uptoo

Rédigé par Flavien Candela — CMO et associé d'Uptoo

Flavien Candela est le CMO et associé d'Uptoo, l'agence spécialiste de la vente créée en 2005. Arrivé en 2015 comme responsable du marketing digital, il prend la direction du marketing en 2019 et entre au capital du cabinet. Il a bâti la stratégie d'acquisition et de contenu qui a fait connaître l'expertise d'Uptoo auprès des directions commerciales B2B, en s'appuyant sur une base de 750 000 profils de commerciaux et 20 ans de données terrain. Il pilote les études annuelles Uptoo sur les salaires et les pratiques des commerciaux, dont les chiffres servent de référence au marché, ainsi que l'ensemble du dispositif éditorial du cabinet. Il intervient régulièrement sur le marché de l'emploi commercial, la rémunération des commerciaux et les usages de la data et de l'IA en direction commerciale.

Dernière mise à jour le 10 septembre 2026

Cette page est mise à jour à chaque évolution du programme, des modalités pédagogiques, des modalités d'évaluation et des dispositifs de financement.

À propos d'Uptoo

Uptoo est l'agence spécialiste de la vente et des commerciaux. Depuis 2005, elle accompagne les entreprises dans le recrutement de commerciaux, de managers et de directeurs commerciaux, grâce à une méthode qui combine diffusion d'annonces, chasse de candidats en approche directe, évaluation des compétences de vente et accompagnement par des recruteurs spécialisés. Uptoo s'appuie aujourd'hui sur une base de plus de 750 000 profils commerciaux et réalise plus de 2 500 recrutements chaque année.