Chargé de relations clients (H/F)

WEEECycling

Offre n°40861

Il y a 12 jours

Catégorie

Ventes

Localisation

Tourville-les-Ifs

Rémunération

32-40k

Secteur

Recyclage de métaux

Fonction

Customer Success Manager

Type de contrat

CDI

Effets waouh

Ici on parle beaucoup anglais

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Envie de vous réaliser pleinement au cœur d’une aventure commerciale pas comme les autres ? Bienvenue chez WeeeCycling !

Leader sur le marché de l’économie circulaire, nous proposons une gamme complète de services pour accompagner les industriels dans la gestion des déchets contenant des métaux critiques et dans la fourniture de métal recyclé 100% écologique. Véritable alternative aux mines traditionnelles, nous poursuivons l’objectif de réduire l’impact carbone par l’innovation.

Et pour accomplir cette mission environnementale, nous réunissons 100 collaborateurs engagés et passionnés sur notre site de Tourville les Ifs en Normandie. Si vous partagez nos valeurs d’innovation, de solidarité et de dépassement de soi et si vous souhaitez vous investir dans un métier qui a du sens, c’est le moment de nous rejoindre en tant que chargé de relations client !

Ce qu’on vous propose

Vous occuperez une position clé en étant le point de contact privilégié de nos clients.

Votre objectif ? Gérer, animer le portefeuille client et suivre la rentabilité des affaires afin de fidéliser nos clients.

A partir du portefeuille qui vous sera confié, vous aurez les missions suivantes :

  • Être le référent de la satisfaction des clients du portefeuille client définis tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
  • Réaliser des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits répondant aux besoins du client (cotation tarifaire, suivi de la rentabilité).
  • Organiser et réaliser des échanges et visites clients réguliers selon les recommandations du responsable achat vente.
  • Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre en sollicitant les équipes concernées si nécessaire.
  • Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires et autres évènements commerciaux.
  • Faire remonter les besoins clients en interne auprès des services concernés pour adapter l’offre aux enjeux émergents.

Nous sommes faits pour travailler ensemble si

Pour mener à bien vos missions, une connaissance de notre écosystème est idéale, tout comme une forte sensibilité aux enjeux environnementaux. Ce bagage, vous l’avez acquis au cours d’une expérience d’au moins 2 ans sur la gestion d’un portefeuille client.

Grâce à ce parcours, vous :

  • Excellez dans la relation client, avec un sens de la communication bien aiguisé
  • Maîtrisez les techniques de satisfaction client et suivi des objectifs
  • Savez utiliser les outils informatiques
  • Etes à l’aise avec l’anglais professionnel technique

Mais au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité qui nous intéresse ! Nous recherchons une personne avec un fort esprit d’équipe, capable d’adhérer à nos valeurs et prendre part à un projet collectif et ambitieux.

  • Avec agilité, vous êtes en mesure de vous adapter à différents interlocuteurs et à de multiples situations.
  • Vous conjuguez à merveille assertivité, tempérament commercial et sens du relationnel.
  • Proactif, vous n’hésitez pas à prendre des initiatives pour atteindre les meilleurs résultats.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons de participer à des projets vertueux pour construire avec nous un avenir plus durable. Si vous souhaitez travailler tout en ayant un impact positif sur le monde qui nous entoure, vous êtes au bon endroit !

Chez nous, vous aurez l’opportunité de :

  • Rejoindre des équipes chaleureuses et dynamiques dans un cadre de travail collaboratif
  • Développer vos compétences et accéder à des perspectives de carrière intéressantes
  • Travailler dans un environnement stimulant, innovant et enrichissant
  • Trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle, notamment grâce à la flexibilité des horaires

Vos avantages :

  • Package de rémunération avantageuse
  • RTT
  • Chèques vacances

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