Support Technique Industrie -Technicien (H/F)
Aerzen
Offre n°41143
Il y a 3 mois
Catégorie
Générique
Localisation
Antony
Rémunération
40-45k
Télétravail
2 jours / semaine
Secteur
Industrie
Fonction
Fonction non commerciale
Type de contrat
CDI
Effets waouh
Cadre bienveillant
Management de proximité
Ici, on nous gâte en avantages !
Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?
« Une culture d’entreprise ouverte et motivante »
« Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle »
AERZEN, Groupe allemand reconnu de plus de 2 500 salariés perçoit l'évolution de ses Collaborateur(trice)s. AERZEN conçoit et fabrique depuis 1864 des machines innovantes à haute performance dans le domaine de la compression des gaz.
Présent à l'international et leader technologique mondial, le groupe a su conserver ses structures et valeurs familiales !
Aujourd'hui, AERZEN recherche un(e) Support Technique Industrie H/F en CDI !
Ce qu’on vous propose
Votre mission : vous êtes un référent technique pour les techniciens itinérants et vous gérez les
demandes clients de modifications ou problématiques machines.
Au quotidien :
• Gérer la Hotline : traiter principalement les demandes arrivant par mail (90%) et par appels téléphoniques (10%). Vous conseillerez les clients et apporterez des solutions techniques aux problématiques ou les transmettrez au service concerné (planification
pour une intervention de technicien, service commercial, etc.).
• Créer des tickets de requêtes ou d'intervention dans le logiciel Salesforce après identification des problématiques techniques.
• Assurer le suivi technique de certains projets : vérification technique et suivi d’affaires. Échanger avec les clients et l'usine allemande, répondre aux questions des clients.
Nous sommes faits pour travailler ensemble si
De formation BAC +2/3 technique avec une dominante mécanique, vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire en service client par le biais d’un stage long ou d’une alternance.
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez utiliser un CRM (Salesforce serait un plus)
Vous avez des connaissances générales en mécanique (lecture de plan, etc.) et électrotechnique (automatisme serait un plus). L’anglais courant (90% par mail / 10% par Teams) est requis.
VOS QUALITES...
• Aisance relationnelle
• Capacité d’écoute et de communication
• Dynamisme et rigueur
• Adaptabilité et savoir faire preuve d’anticipation
Pourquoi nous rejoindre ?
RÉMUNÉRATION : Fixe 35 à 40 kEur brut annuel
TÉLÉTRAVAIL : 2 à 3 jours
PRIMES D’INTERESSEMENT AUX BENEFICES : plus de 5000€ en 2023 et en progression.
TICKETS RESTAURANT : 10€ par jour travaillés
FORMATION : continue sur site et auprès de la maison mère Allemande.
Lieu de travail : Antony (92)
Vos futurs collègues s’expriment...
« En raison de sa croissance soutenue, AERZEN offre un quotidien stimulant et dynamique »
« Aerzen allie la puissance d'une grande entreprise avec la flexibilité d'une PME »
« La transmission des connaissances fait partie intégrante de l'identité de l'entreprise »
« Bonne culture d'entreprise ! »
Pourquoi postuler avec Uptoo ?
Une base de
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Réponse
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RDV
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Version actualisée en 2024