Sous la direction du Directeur Commercial, votre rôle de Manager Administration des Ventes consiste à superviser et développer l'équipe chargée de l'ADV.

Vous serez donc garant·e du respect et de l’amélioration des process et travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements pour assurer l'efficacité des processus commerciaux et contribuer à la croissance de l'entreprise.

L'objectif : offrir la meilleure expérience possible aux soignants, et plus particulièrement aux infirmières et infirmiers.

Parmi vos responsabilités :

• Gérer et encadrer l'équipe d'administration des ventes (env. 10 personnes), en veillant à ce que les objectifs de performance individuelle et collectifs soient atteints
• Développer et mettre en œuvre des process et outils ADV pour gérer les contrats des soignants et répondre à leurs besoins de façon efficace
• Superviser le traitement des commandes, la gestion des contrats et la facturation dans le respect des délais et des normes de qualité
• Collaborer avec les équipes commerciales et services clients pour initier des plans d'action visant à stimuler les ventes, faire de la rétention clients et les fidéliser
• Analyser les données de vente, suivre et mettre en place des indicateurs clés. Formuler des recommandations pour améliorer la performance en gestion commerciale
• Assurer une collaboration fluide et efficace avec les autres départements de l'entreprise, pour garantir une coordination optimale des activités commerciales.